林雁芳:银行须给受害者协助 | KL人 中國報 China Press
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    林雁芳:银行须给受害者协助

    最近银行存款频频被盗提或转走事件,听到人们心凉凉的,深怕那一丁点辛苦打拼存下的积蓄被盗走,大家人心徨徨,比中covid还怕。

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    银行担心这时候怎么解释都是错,干脆不回应,但盗提事件不停发生,纸包不住火,银行不能再冷处理或低调处理,必须做些什么措施来预防盗提事件一再发生。

    国行最近在事件“闹大”才发声,指示银行必须给予受害者协助,甚至是合理赔偿,希望国行的建议会被听取。

    技术层面上来说,银行或许可以坚持本身的安全系统没有疏漏, 但不能推卸保障存款人财产安全的企业责任,不然要银行来干嘛? 储蓄户头的利息基本无利可图。

    银行有存款人的转账或交易记录,可轻易掌握存款人的转账习惯或模式,绝对有能力可以发现可疑转账或交易,如果在短时间内不寻常的转走大笔钱财,为何不可马上中止该项交易?

    在网络银行初盛行时,大家一般会使用IBG转账,但后来银行提升服务,提供即时转账(Instant Transfer)服务。

    国行为了鼓励民众使用电子转账服务,宣布在2018年7月起即时转账服务无需收费,用户用着用着也觉得习惯了。

    现在盗提事件一桩桩地发生,突然觉得还是IBG转账比较好,至少不会马上过账,若收到银行的转账通知,存款人还有时间作出反应。

    我相信银行或金融业者肯定有办法解决盗款事件,希望业者认真追究,以免丢去民众对该银行的信心。

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