（吉隆坡25日讯）雨天交通情况不理想，义务团队接到求助电话马上前往目的地，却被责备怎么那么慢！

行动党无拉港特别行动队队长李凯鸣在面子书分享1个施援个案，今早11时接获1通年轻人的来电，指独居的邻居老翁在走廊跌倒，撞伤了头部，由于拨打999紧急热线被告知要等4小时，故向特别行动队求助。

“我们接到电话时，事情已发生了整整30分钟，年轻人告知我们他打了999，但需要等4个小时。”

他对该年轻人说需要1个小时到达老翁住家时，年轻人非常焦急，要求再快一些。

由于要知道老翁的近况，李凯鸣团队在路上时联系上老翁住在文良港的女儿，当时还需要30分钟才抵达老翁家。

“当我们根据标准作业程序问了老翁的近况后，并告知我们车程还需要30分钟，老翁的女儿开始埋怨并责备父亲已非常危急，怎么我们那么慢。”

他坦言，这几天忙于急救，所以心里难免不好受，还马上有股无名火升上头。

“心想这人怎么那么不讲理啊，这大雨天我们都马上冒命赶来，这时候突然有个声音告诉自己一定要冷静，千万别让病人家属情绪更焦急。”

他说，团队一直都会有个习惯，一直都会告诉自己病患家属肯定会焦虑不安，不然也不会求助于团队，最后还是在跟老翁女儿好好解释。

当团队到达老翁住家时，他已进入昏迷状态，团队马上为他戴上氧气管再抬下4楼送上救护车，安全送入医院。

“进入医院后，老翁马上被安排入急救室，医生还告知公公已经非常危险，再迟多两个小时就会有生命危险。”

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