数码化助克服疫情冲击

全球经济在过去两年饱受新冠肺炎疫情的冲击，大马也不能例外，不过，雪州的经济表现仍能保持高于国家经济成长的水平，其中一个抗压关键是州政府致力提倡数码化作业，有助减缓疫情对社会和经济造成的影响。

雪州政府在服务业领域积极推动数码转型，并致力扶持零工经济、电召服务、电子商务创业者和自由工作者等，在疫情肆虐和行动管制令期间能抑制病毒传播率，也能刺激州内的经济发展和投资。

州政府旗下的“数码化推手”，包括雪州大臣机构（MBI）、雪州资讯科技及数码经济机构（SIDEC）以及精明雪州传递单位（SSDU），引领政府机构和私人界克服疫情与长时期封锁的挑战，持续向前迈进。

推行数码化政策协助雪州在2020年取得约22亿3000令吉的总收入，2021年截至11月的收入，已达到预期目标22亿令吉的95%，距离成功达标只剩一哩路的距离。

州内有5个所县署和土地局在今年达到89%的税收率，税收总额超过8亿令吉，这个成绩归功于州政府积极鼓励人民善用线上交易，以及各地方政府的高效率行政，维持正轨运作。

莎阿南市政厅电子缴税表现特出

其中表现特出的莎阿南市政厅，在今年7月推介线上缴付产业门牌税服务，让民众无须亲自到柜台排队，便能轻松上网缴税。这项措施获得市民的欢迎与配合，迄今征收率达到95%，顺利收得2亿7000万令吉的门牌税。

疫情期间，州政府耗资11亿令吉推行了一系列纾困及经济振兴配套，以及耗资2亿令吉采购疫苗的雪州疫苗接种计划（SelVAX），许多政策能够顺畅地执行，我必须感谢雪州人民准时缴纳税务，促使州政府有能力落实更多惠民措施，特别是现在需要加速迈向全面复苏的阶段。

疾风知劲草，当大家面临新冠肺炎疫情的考验，雪州的各级公务员努力学习新科技和发挥高效率，克服种种挑战，避免雪州的行政工作在疫情期间大幅放缓甚至瘫痪，才能够达致今日的成果。

数据显示，使用网络办理事务的民众全年增长超过60%，各地方政府加紧努力，在不久的未来进一步扩大线上服务，方便民众上网支付罚单、停车费和产业租金等等，让政府服务迈入无纸作业和无现金交易的新常态时代。

政府服务迈向全面数码化需要循序渐进，我们理解到有许多民众仍无法使用线上服务，因此政府机构仍会保留和开放柜台服务。

州政府推动数码化作业，也不忘人性化服务，包括发放临时执照予失业的民众，让他们在适当地点安心当小贩维持生计。这项措施获得各地方政府官员的配合，以友善态度协助民众，而不是刁难他们和发出传票。

与此同时，我们也开通电子商务平台，主动带领那些不熟悉网络科技的民众使用网络销售和电召外送服务，以拓展顾客群和增加收入。

州政府团队和官员们在疫情中一同学习应对危机，通过与时并进的政策与倡议，致力将经济创伤减至最低，并在复苏的轨道走在最前端，继续充当国家经济发展的火车头。

不过，我们并不会因为眼前的成绩而自满，反而会更加谨慎与努力，善用人民的每一分纳税钱，点滴回馈于民。