过收费站要多留意一触即通失误扣多了

（加影22日讯）过收费站，要注意一触即通（Touch n Go）电子扣账有没有扣对数额！

皇冠城一名居民向本报透露，他昨天从皇冠城取道加影外环公路和加影芙蓉大道，前往士毛月新村的政府诊所时，发现收费站的过路费系统扣了他6令吉。

这名叶姓居民指出，他平时使用有关大道时，正常收费只是1令吉80仙，昨天却扣了6令吉，引起他的关注。

他拨电到一触即通客服中心投报和查询，客服告知他可能是系统有误，并表示会退回多收的4令吉20仙。

他说，客服询问了很多问题后，才表示会退回多收的钱，不过没有告诉他何时可以退钱。

他质问对方出现这类失误收费，是否会自动退款给消费者，但客服员称只会在接到投报时才处理。

他认为，虽然被多扣的钱不多，但也希望不会再发生这类失误，毕竟不是每次经过收费站都有检查过路费是否有收对。

他提醒民众，日后过收费站时，最好还是检查一下。

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