过收费站要多留意 一触即通失误 扣多了 | KL人 中國報 China Press
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    过收费站要多留意 一触即通失误 扣多了

    (加影22日讯)过收费站,要注意一触即通(Touch n Go)电子扣账有没有扣对数额!



    皇冠城一名居民向本报透露,他昨天从皇冠城取道加影外环公路和加影芙蓉大道,前往士毛月新村的政府诊所时,发现收费站的过路费系统扣了他6令吉。

    这名叶姓居民指出,他平时使用有关大道时,正常收费只是1令吉80仙,昨天却扣了6令吉,引起他的关注。

    他拨电到一触即通客服中心投报和查询,客服告知他可能是系统有误,并表示会退回多收的4令吉20仙。

    他说,客服询问了很多问题后,才表示会退回多收的钱,不过没有告诉他何时可以退钱。

    他质问对方出现这类失误收费,是否会自动退款给消费者,但客服员称只会在接到投报时才处理。

    他认为,虽然被多扣的钱不多,但也希望不会再发生这类失误,毕竟不是每次经过收费站都有检查过路费是否有收对。

    他提醒民众,日后过收费站时,最好还是检查一下。

    叶先生的一触即通卡交易记录显示,被扣了6令吉。

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