（巴生8日讯）随着城市化发展，巴生区居民越住越“密集”，导致邻里纠纷近3年来有大肆增加趋势，今年截至8月，巴生市议会就接获54宗投诉，希望经由官方介入解决邻里争端！

巴生市议会公关小组主任诺菲查向媒体指出，市议会一直以来，偶尔会接获一些邻里纠纷的投诉，不过根据观察，最近3年的类似投诉越来越多。

她说，仅在今年截至8月，市议会就已接获54宗邻里投诉，最常见的是噪音、把垃圾丢进邻居垃圾桶、反复敲打邻居墙壁或大门、花盆霸占屋前空间、霸占后巷、垃圾屋、恶意修剪邻居的花草等，居民希望通过市议会官员介入，协助他们解决问题。

“这些邻里投诉有时只是一些‘小事’，不过可能邻里之间过去曾有纠纷，因此把问题放大。”

她说，一般上接到投诉后，市议会会给予劝告，希望化解纠纷，不过一些自私居民冥顽不灵，也无视邻居的难处，结果导致邻里关系恶化，甚至演变成互相谩骂的局面，严重破坏邻里关系。

她举例，市议会接获几宗邻居唱歌太大声的投诉，对于一般人而言或许是小事，但对于邻居而言却是噪音，会严重干扰到邻居的生活。

“其实，很多人都不知道，连续几小时的噪音，会造成邻居很大的困扰，大家应该将心比心，尤其大家住在同一社区内，应该互相体谅。”

她说，如果执法人员的劝解无效，邻居继续不愿改善或妥协，执法人员只好就违例行为，发出警告信。

她说，也有些邻里纠纷，不在市议会的权限范围，因此希望居民能以和平方式协调解决问题，而不是任何纠纷，都寄望市议会能介入处理。

诺菲查：官员须持平
诺菲查指出，官员介入邻里纠纷不是件易事，最起码到场协调的官员必须先摆正心态，保持公正与耐心。

她说，一般上，邻里纠纷经由市议会介入协调后，通常都会妥善解决，但是也会出现一些特殊情况。

“例如，一些居民会选择透过法律途径，为自己讨公道，也有一些居民利用市议会名义，恐吓邻居妥协。”

她说，这种情况下，官员会清楚作出解释，并向相关者发出警告，请他们禁止利用市议会来对付邻居。

此外，她强调，任何向市议会作出投诉的居民，市议会都会保护投诉者的身分，避免当事人被恐吓或威胁。

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