民政启动关怀热线10天 接257求助来电 | KL人 中國報 China Press
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    民政启动关怀热线10天 接257求助来电

    (吉隆坡12日讯)民政党“关怀热线”启动短短10天,一共接到257个求助来电,包括友族同胞和70个难民。



    民政党全国公共服务与投诉局主任张健锋接受《中国报》电访时指出,这个热线犹如一站式服务热线,主要将来电分为3组类别。

    他说,第1组就是物资求助、第2组是收到疫苗预约但没有交通工具前往接种中心,第3组则是收到接种预约但不知道实际地点。

    “由于资源有限,暂时关怀热线的服务地区是雪州和吉隆坡,由州执行秘书和区会处理这些求助来电。”

    民政党“关怀热线”启动短短10天,一共接到257个求助来电。

    4天内移交物资
    他说,当收到求助电话,将会4天内把物资移交到对方手上,至于载送方面,则会向求助者提供一个应用程序,联络一间公司提供免费载送服务。

    他提及,除了本地居民向关怀热线求助,难民的求助也占70人,这些个案会会转介给难民署处理。

    询及关怀热线可有心理辅导服务,他说,暂时没有这个服务,不过若有这方面的专业人士有意合作,可以联系民政党。

    关怀热线(010-8252278 )开放时间是周一至周日,上午10时至下午4时。

    当收到求助电话,将会在4天内把物资移交到求助者手上。

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