父亲节“爆单”延误送餐餐馆员工鞠躬道歉

（巴生22日讯）父亲节订单太多，导致酒家延误送餐，引发许多顾客不满，餐馆员工因此集体鞠躬道歉！

针对顾客的不满，凤临小酒家特地在面子书上发布道歉启事，并附上一张员工集体鞠躬的照片，承诺会适当赔偿，并对顾客所引起的不便致歉。

该酒家指出，对于父亲节当天，该酒家出餐和外卖送餐的速度缓慢，导致拖延了顾客的晚餐宝贵时间，该酒家深感抱歉。

一直以来，该酒家是以传统的生意模式经营，即专注于堂食。

“自从行动管制令1.0开始，为了求存开始外卖模式，经验不足的我们没有预测到今年的父亲节会有这么多订单，结果不慎爆单，处理不及，导致我们的运作瘫痪，犯了类似怠慢顾客之失，绝对是我们的经验不足而犯下的错误，我们再次为此失误深感抱歉。”

通告指出，愿意对所有受到类似怠慢影响的顾客做出适当的赔偿，以示认真赔罪的诚意，若受到有关影响的顾客请whatsapp联系该酒家的热线（018–3782100），因为担心有些受到影响的顾客被遗漏了。

该酒家也强调，马来西亚餐饮业经过了2次的管制令，正在经历着第3次，雪州更是第4次禁堂食，餐饮业真的不容易，因此希望大家可以高抬贵手，让餐饮业可以继续生存，适应新冠疫情所带来的巨大冲击。

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