指腹試味 網紅餐館道歉 網民調侃換老闆 | KL人- 中國報 KL ChinaPress

指腹試味 網紅餐館道歉 網民調侃換老闆

(吉隆坡29日訊)吉隆坡一家網紅餐館遭客訴衛生欠佳後拉黑顧客,引起網絡大軍討伐,餐館管理層最終出面道歉並關閉餐館兩日以進行員工培訓,惟,餐館的亡羊補牢作法引起網民兩極化反應。



有網民在餐館關閉兩日啟事的貼文下方留言,鼓勵餐館積極再培訓員工,尤其是食物衛生管理和客服態度,也有者指廚師以手指試食物味道的做法太噁心,且客服處理顧客投訴的方式太無禮而直言不會再光顧,更有網民認為,員工培訓課程也該讓該餐館老闆參與,重新學習做飲食行業的基本衛生和該有的客服態度。

網紅餐館廚師和員工的不衛生處理食物方式遭人攝下存證。

此外,記者也在該餐館的相關啟事下發現,許多網民留言建議該餐館,應該在事後免費讓投訴者到餐館內用餐,以表道歉誠意,也有網民以“過來人”身份和餐館業者分享經驗,勸告業者改變經營餐館的態度和接受批評。


有關網紅餐館日前遭客訴,廚師在餐館特別設計的開放廚房內以手指反覆測試食物味道,且更在試完味道後擦拭在身上的圍裙,同時,餐館員工在工作時更無戴口罩,一幕幕嚴重不顧衛生的畫面也遭攝下存證,可是,餐館業者在第一時間的回應卻令眾人咋舌,不但無道歉和承認錯誤,更口出狂言和拉黑顧客。

在投訴者的貼文中,餐館業者在面對投訴時直言,該餐館是歸他所擁有,且他也有權把任何人趕出餐館,也警告投訴者勿對他無禮。

在餐館的道歉貼文底下的留言,網民復貼上業者的上述留言,並指,態度惡劣和業界新人無關,而是個人修養的問題,更建議餐館“終止”業者的營業,讓人啼笑皆非!

引起網絡大軍的討伐後,餐館出道歉啟事,並關閉兩日進行員工再培訓程序。

 


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