随着互联网和智能手机的带来的便利，许多政府服务都能线上处理，省时又方便。

比较常使用的线上服务就是缴付泊车费、年度缴付门牌税和土地税。

现在新冠肺炎疫情起伏不定，各政府部门也分配员工上班居家和调整对外开放时间，提倡线上服务能减少各种事务上的耽误。

不过，至今并非全部政府服务都能线上处理，有些甚至需要到柜台领取表格，填妥再提呈，真的非常不便。

早前，地方政府官员查到友人家里的小狗没有狗牌，发出口头指示要求友人前往申请狗牌。

然而，当他向市议员询问可否从官网下载狗牌表格和线上提呈时，却被告知必须到柜台领取表格。

由于友人是周末周休，唯有在工作日请假办理，幸好申请狗牌的文件不繁杂，过程很迅速，无需再请多一天假期来处理。

当然并非全部服务都能依赖线上处理，不过至少可以先下载表格，然后只需要去一趟柜台提交即可，而不是先拿表格，再根据表格指示收集需要的文件，最后再次前往提交。

希望政府事务的线上服务涵盖范围能扩大，保安系统更稳定，让更多公众响应，适应科技时代变化之余，也减少在柜台聚集的机率。

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