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固定线路服务本月底被终止商家大感不满

（蒲种24日讯）蒲种市中心（Pusat Bandar Puchong）商业区沿用超过20年的某电讯公司固定线路，突然宣布在本月31日停止，用户必须要转用流动线路，令该区店面商家非常不满，纷纷炮轰该电讯公司不负责任，将他们弃而不顾！

许多商家用户在本月15日才陆续接获信函通知，惟电讯公司没向该区商家用户阐述原因，也没提供其他折衷方案，一些商家沿用多年的联络号码，突然被迫要转换，将对他们的业务构成影响。

商家说，固定线路中止服务后，用户就必须要转用流动线路，然而该区并没光纤网络，只提供宽频网络服务，大大影响商家声誉及商业价值。

梳邦再也市议员叶国荣接获该区十余名商家投诉，今日召开记者会，希望电讯公司在近日内，与商家寻求解决途径方案，并呼吁该公司重新考量终止固定线路的措施。

商家指出，蒲种市中心有400多间商业门市店面，营业商家超过1000户，该区只相关电讯公司网络，他们无法转为申请使用其他电讯公司的服务。

商家不明白为何该公司突然要终止固定线路，有人指若冒然更改店面联络号码，会对他们已投入资金的广告宣传造成影响，也有商家向马电讯（TM）公司反映此事，惟依然无法获得解决。

“做生意最重视声誉，怎么可能只依赖流动电话号码？一旦更换电话号码，至少要通知数千名顾客，这样会让顾客对公司缺乏信心。”

冷冻食品业者拿督黎保忠指出，电讯公司来信通知指本月31日终止固定线路，只提供预付的流动电话SIM卡，他们无法保留原有号码，这将导致他公司的商业价值受到影响。

他说，他从1997年沿用该公司的电话号码至今，办公室固定线路至少有6条，一旦更换号码，则必须通知数千名顾客。

“如果一家门市公司没有固定线路，顾客们会怎么看待？更换号码后也必须重新印刷名片，这会影响公司声誉。”

他炮轰，雪州是先进州，然而该区没固定线路服务，简直和甘榜及山芭环境没有分别，他联系叶国荣和金銮区州议员黄思汉投诉，连两人听闻后都难以置信。

西药房业者李光强指出，20年来当地商家只能使用该电讯公司，无法申请其他电讯公司的服务，他曾向马电讯公司谘询，而马电讯公司也无法解决这问题。

他说，该电讯公司仅提供流动电话号码给他们，这对做生意的业者而言是无法接受的。

他希望电讯公司给予当地商家更多时间，切勿在本月31日马上中止服务，直到有更完善的解决方案为止。

修复业者黄汉赤说，在过去超过10年，当地的电讯公司固定线路服务稳定，然而突然强迫转换为流动线路，简直是对原有用户弃而不顾。

叶国荣说，做生意十分重视通讯素质，必须沿用固定线路联系客服，电讯公司提供转换流动线路的方案，是会打击到商家的业务。

他指出，蒲种市中心在1995年时期，蒲种发展初期最先成立的商业区，当地商家只能使用该电讯公司的线路，这种情况一直维持至今。

他希望电讯公司重新考量转用流动线路的方案，并呼吁大马通讯与多媒体委员会（MCMC）介入，为电讯公司与商家用户之间作协调}。

他指出，如果明讯公司在未来数个月无法给予商家良好的折衷方案，商家们不排除会举行和平纠察行动。