自称 拿督 私会党 也不例外 复苏期一样得守SOP! | KL人- 中国报 KL ChinaPress

自称 拿督 私会党 也不例外 复苏期一样得守SOP!

(吉隆坡29日讯) 复苏期管制令期间相等于放宽,不再需要社交安全距离?更有部分人士自称拥拿督、私会党背景者更出言威胁业者勿干扰用餐。



复苏期管制令期间,大部分商场、商家’餐饮业业者和顾客依旧谨守标准作业程序,惟当中也有少数顾客故意刁难,包括拒绝扫描二维码、不用搓手液、不戴口罩、没有遵守社交安全距离,让业者战战兢兢,担心被取缔。

据了解,自政府允许堂食后,大部分业者已经做好标准作业程序的准备,如排好桌椅、备有搓手液和测量体温器、二维码扫描、登记簿等,以应付前来光顾的顾客。


虽然大部分的顾客都很配合,但还是免不了有一些固执的顾客故意刁难,不愿配合。

不过也有餐馆虽然遵守了营业标准作业程序,在餐桌上贴上叉号,以保持社交安全距离,可是当顾客坐下时,却要求挤坐在同一桌。

至于商场,在周六、日,吸引了大批人潮,因此很多人在行走时都难以保持社交安全距离。

《中国报》记者于日前走访甲洞一带的食肆,受访的业者坦言,不愿配合的顾客包括在餐馆内吸烟、执意要多人同桌、不愿提供个人资料或戴口罩等。

业者说,每当看到有顾客违规,他们会马上提醒和好言相劝,愿意配合的都会马上纠正,不愿配合的就会出言威胁。

“有的还声称自己是有私会党背景或是拥有拿督等衔头,要业者别干扰他们用餐。”

业者说,面对这样的情况,他们深感无奈,但又不能驱赶顾客,什么也做不了。

“我们最担心的是,但心执法人员前来巡视时看见会被取缔,如接罚单或被禁开店。”

另一方面,在雪州,受访的市议员也说,基本上大部分业者都奉公守法,执法员不时突击检查时,90%以上的业者都遵守国家安全理事会所设定的标准作业程序。

“只有少数的业者,比如在偏远郊区,规模很小的餐馆,或许就没有跟足,有的顾客也不愿意扫描二维码,不用搓手液,还有难以管制的社交安全距离。”

对于违例的业者或民众,市议会也只能够给予劝告,开罚单的权力是隶属卫生部和警察的权限。

虽然大部分食客都有配合,可是,一些食肆业者仍有面对顽固的食客,甚至还会威胁业者。(示意图)

 

许多业者虽然有做足标准作业程序,但最大的挑战是难以控制前来的顾客是否遵守社交安全距离。

业者冀更频密执法

业者希望这些执法行动更频密进行,可确保顾客和业者都有遵守标准作业程序,同时阻吓冥顽不灵的顾客在食肆范围内违规。

食肆业者坦言,有的顾客违规,冥顽不灵,甚至威胁业者。

“无奈,被取缔时,业者也得对不负责任顾客的行为负上责任,这对我们来说是十分不公平的。”

因此业者希望执法行动更频密进行,一来确保顾客和业者都有遵守标准作业程序,二来阻吓冥顽不灵的顾客在食肆范围内违规,一举两得。

林立迎:疫情减缓 将改变

甲洞国会议员林立迎说,业者在新常态下面对生意一落千丈打击,希望随着疫情逐渐缓和,情况有所改变。

他说,在这段期间,业者投诉最多的是生意一落千丈,但这是新常态下的反应之一,因许多人都习惯了自己煮食,自然而然就会减少外食。

“我劝告业者,尽量再多些忍耐,相信疫情将在接下来这几周缓和更多,届时,标准作业程序也将放宽许多,毕竟,大家的健康还是最主要的。”

除此,林立迎助理赖俊权也补充,倘若业者面对无理取闹的食客故意刁难或威胁,业者可采取主动去举报或报警,保护自己和员工。

林立迎劝告食肆业者多加忍耐,相信疫情过去后,行管令也将放宽。

安全距离难管制

◆安邦再也市议员蔡耀宗

在我负责的安邦太子园,大部分业者遵守准作业程序,最基本测量体温、簿子纪录或扫描二维码。

比较难管制的是社交安全距离,有的顾客坚持要坐得很靠近。

我们的执法组是会不定时采取检查行动,我们会看谁没有遵守准作业程序。

如果是情况非常严重,比如说完全不当一回事,我们会执法,但如果只是一小部分没有遵守,我们只是给予劝告。

目前一切都在控制中,巴刹的情况也良好,每天都有警察来巡逻。

需自我防范意识

◆士拉央市议员黄伟强

只要是由国家安全理事会在宪报所颁布的,所有人必须要遵守标准作业程序,直至有关颁布被取消。

暂时我们的执法员也看到90%以上的业者都有遵守标准作业程序,只有少数的业者,比如在偏远郊区,规模很小的餐馆,或许就没有跟足。

其中社交安全距离是最难管,所有人必须要有自我防范的意识。

大部分业者配合

◆八打灵再也市议员王友泰

据我所知,大部分的业者都很配合,但可能有少部分的顾客拒绝配合。

当中包括不愿意扫描二维码,或一家人进入口,只有一个人扫描,但其实一家人有一名代表也足够,因为登记的用意是方便追踪。

此外,有的人也可能不愿意一直使用搓手液,因为可能已在前几家用了,来到下一家就不用。

但一般测量体温的是做到足,凡超过摄氏37.5度都不允许进入。

最难控制的是社交安全距离,有的业者已放少了桌椅但顾客还执意要坐得很靠近。

要求顾客守SOP

◆马小姐(23岁,中餐店店长)

自行动管制令启动以来,我们都根据最新的标准作业程序来营业,我们也要求顾客同样遵守。

大部分的食客都愿意配合,且也明白事理,只有小部分的食客拒绝配合,如,执意要多人同桌、不愿戴口罩等,面对这些食客,我们只好请他们离开。
我们在食客进来前,都会先讲解,让食客了解政府目前指定的标准作业程序。

食客都愿意配合

◆陈小姐(30岁,面食店员工)

我们都有遵守最新的标准作业程序来营业,同时也要求食客配合,避免遭取缔。
至今,几乎所有食客都愿意配合,我们没有遇到无理取闹的食客,希望接下来也能如此顺利。

劝顾客反被威胁

◆王惠文(50岁,茶餐室业者)

我们的顾客大多数都很配合,可是,还是有小部分的食客拒绝配合,让我们颇为无奈。

拒绝配合的食客,有时候是在店内抽烟、坚持要多人同桌、拒绝戴口罩等,我们见状都会出言相劝,可是,有时候却反被威胁,如,他们声称自己有私会党背景或是有拿督衔头,让我们也不知该如何回应。

一旦执法人员发现食客违规,业者也会被罚款,这对我们来说其实不公平,因我们不是放任顾客违例而不管,反而是被威胁。

我也希望执法单位频密来巡逻和执法,这样起码能够确保大家都有遵守规则。

在复苏期管制令期间,大部分出外的民众还是有戴口罩。
绝大部业者都会在门口置放二维码供顾客扫描,也控制店里的人流量。
自政府放宽条例,广场已恢复往日的人潮,但民众不忘戴口罩出门。
结伴出门的民众,也难以遵守社交安全距离。

报导:林淑慧、黄小颖


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