國家水務服務委員會 發計算水費方式指南 | KL人- 中國報 KL ChinaPress

國家水務服務委員會 發計算水費方式指南

(吉隆坡1日訊)國家水務服務委員會(SPAN)已發出正確計算水費方式指南給水供公司,確保在管制令期間遵守水費計算方式。



根據計委員會文告,在管制令執行之後,該委員會所接獲許多用戶申訴水費在比往常更高的情況。

文告說,用戶們在管制令期間,所使用的水量比往常多,是促使水費飆升的肇因之一。


文告指出,在管制令期間,水表抄表員沒有抄寫水表,因此3月和4月的水費單,是使用估算方式計算,而所發出的5月分的水費單,是包括3月和4月的水費。

“隨着委員會發出正確計算水費方式,所有水供公司必須要根據和遵守相關的水供計算方式,如果水供公司被發現沒有遵守該計算方式,必須要重新協調用戶的水費單。”

委員會也要求用戶繳付水費,一旦在協調之後發現有徵收過多的水費時,多繳付的水費將會被紀錄在戶口中,將在接下來進行回扣。

文告說,為避免引更多混淆,該委員會已要求水供公司經過媒體向用戶們做出解釋。

如果用戶還是認為被徵收過高和不公平的水費,用戶可向相關水供公司做出投訴或者是向[email protected]做出投訴。

雪水供即日起執行

雪州水供管理公司也發布文告,該公司將於即日起執行國家水務委員會的指南。

根據該公司文告,根據國家水務委員會的指南,在該公司採取抄表活動之後,有關之前採用預計方式計算水費將會按照比例計算在真實抄讀的水費單內。

文告說,在國家水務委員會發出指南之前所發出的水費單,將在接下來一個月的水費單進行協調。

文告指出,該公司預計此次重新處理將會在7月完成,因為整個計算工作需要耗時一個月時間完成。

文告說,之前已繳付被認為計算過高水費的用戶,有關多付的水費將會被紀錄在戶口之中。

“水供公司也將會在社媒體中公布水供的計算方式,讓用戶們更加了解新的水費計算方式。”

若有任何針對水費過高的投訴,用戶可以聯絡15300,或WhatsApp致019-2800919 或019-2816793,社交媒體(面子書、推特及 Instagram)、雪州水供公司手機應程序、電郵[email protected]


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