人民未完全放心“出游” 旅游业 短期内难恢复 | KL人- 中国报 KL ChinaPress

人民未完全放心“出游” 旅游业 短期内难恢复

(吉隆坡26日讯)虽然旅行社已获允许恢复营运,然而病毒还未消失,人民对“出游”仍没有完全放心,还没开始策划下半年旅游行程,预计旅游业或不会在短期内恢复兴旺,至少要以6月作为温度计,静观其变。



《中国报》针对旅行社已获准复工抽样电访旅行社,业者皆认为复工虽然是有必要的,好让业者可以回公司处理一些内部的作业。

当中包括处理之前的退款,还有开会集思广益,谋求转型线路,探讨旅游业在受到疫情的重创后的未来行走方向。


他们说,基于疫情还未完全稳定下来,加上还在实行管制令中,民众对“出游”还是没有抱着太大的渴望。

“人们还在担心着疫情,现在打旅游广告也可能无人问津,有也是年尾的,但到时是怎样也还是个未知数。”

他们强调,暂时我国也还不能跨州,酒店也不能开,航空服务还未恢复正常,本地旅游业都还未见眉目,国外的更是暂时打住了。

“预计5月至10月,旅游业还是无法恢复如常,即使管制令解除,也是从本地旅游开始着手做起。”

他们认为6月是个探温计,还在静观其变。

疫情当前,公众未能安心旅游,唯有重温过往的旅游照片。
伍安琪:挽回消费者信心

马中旅游促进协会(MICA)总会长拿督伍安琪博士指出,如果疫情一直维持着双位数,且以本土例子占多数,对我国的旅游业而言,还是不太乐观。

她说,除非疫情已逐渐稳定下来,加上要政府完全结束管制令后,该会才能慢慢教育旅游市场,恢复消费者对旅游业的信心。

“现在大家还是对旅游很抗拒,除了是因为疫情,大家看不到可以安心出游的景象,也是因为受到疫情冲击导致的市场疲弱。”

她说,在解除了管制令后,旅游业必须从国内旅游开始做起,慢慢挽回消费者对旅游的信心。

“我们必须先教育好旅游业者,包括餐厅、酒店等,有关安全旅游的防疫措施。”

伍安琪说,该会将推出“自游自载.预约未来”计划,率先邀请自己圈子包括家人在本地旅游。

“本地旅游也要做好防疫措施,以提高民众对旅游业的信心。”

兵荒马乱 观望中

■亲善旅行社总执行长黄鹏业

我们暂时没接获顾客下半年的行程安排,因为目前人民还对疫情有恐惧感,非常担忧。

现在还在实行管制令,大家也没有心情计划去玩,我们也不敢贸然打广告。

而且暂时也不能跨州,酒店也不能开,航空服务还未恢复正常,本地旅游业都还未见眉目,国外的更是暂时打住。

目前还是兵荒马乱的情况,我们还在观望中。

随着政府允许旅行社恢复营运,我们可以回公司做一些内部的作业,包括处理之前的退款事宜。

我们也可以安排一些提供给职员的训练,包括安全措施等,策划未来的新方向。

6月会是个温度计

■苹果旅游有限公司集团董事经理拿督斯里李益辉

目前政府已让旅行社恢复营业,不只是对公司,对员工更是件好事。

不是每一个人或每一种行业都适合在家办公,尤其旅行社就属于传统的线下(Offline)服务种类行,面对面是基本服务情况。

旅行社工作人员还有许许多多的事情必须提早准备;比如上司经理主管开会集思广益,谋求转型线路、仔细追踪世界各国的旅游新规则动态,比如那些国家新要求办签证,或免疫证书等。

我们也可以评估什么时候,以怎么样的方式组团出游,重要是,如何重组工作人员的工作任务;必须更注重正能量文宣活动等。

现在我们接获的来电,主要是了解什么时候可以开始出行国际旅游?苹果旅游会最先推出哪里的旅行团?签证会有问题吗?

我们还在观察中,6月会是一个温度计,一些航空公司已经说会在6月开通航线载客,所以他们需要游客。

疫情如果不会因此而恶化的话,那7月可以会有些东合旅游掀开窗帘,然后再慢慢试探,可能10月会有韩国、日本和澳洲,欧洲或是11、12月,至于美国则是无限期耽搁。

国内旅游没眉目

■豪享旅游有限公司张宝福

有接获顾客询问紧急商务行程,包括有航班,还有签证的问题。

有关旅游的暂时还没接到,现在旅行社还是不敢贸然推销旅游广告,除非是一些大型的旅游公司可能会推销年尾,11和12月的配套。

这些年尾配套可能会以现在支付订金可获得折扣的方式吸引消费者,以便先获得资金的周转。

我们预计5月至10月,旅游业还是无法恢复如常,国内的旅游都暂时没有眉目,很好别说是国外旅游。

现在马上恢复旅游业也有许多考量,包括如何做防疫措施。

举例一辆大巴士原本可载40人,如果要保持安全社交距离,是不是只载20人?如此一来成本提高,对旅游业者相当吃力。

报导:林淑慧


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