◤武汉肺炎◢ 国际订房网站允顾客 取消中港澳台酒店预订 | KL人 中國報 China Press
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    ◤武汉肺炎◢ 国际订房网站允顾客 取消中港澳台酒店预订

    (吉隆坡6日讯)武汉肺炎疫情持续扩散,各大知名旅游平台和国际订房网站也公布退订新政策,即在特定日期前中港澳台的酒店订单、旅游票券,均可免费取消或改期。

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    订房网站Booking.com在1月30日就发声明指出,一直以来都在密切关注疫情的消息,为注重旅客、旅宿伙伴的安危与权益,将提供必要的支援。

    所有入住日期在1月25日至2月8日(包括1月25日及2月8日)期间,并且旅宿位于中国、香港、澳门和台湾的订单免费取消,以及修改订单的服务,同时也提供位于以上地区的旅客在出国方面的同等权益。

    在订房网站Agoda方面,该公司也发出公告,即日起至2月8日,只要旅客国籍、所在地为中国,即可免费取消订单。

    订房网站Booking.com在1月30日就发出退改保障政策声明。
    订房网站Booking.com在1月30日就发出退改保障政策声明。

    中国预订平台网站Trip.com也在2月3日更新酒店保障政策,若是住客于1月28日00:00前预订,入住日期为即日起至2月29日,目的地为中港澳台地区的酒店订单均可免费取消。

    至于旅行体验预订平台KLOOK则说,针对中港澳的产品预定,KLOOK都会无理由100%退费或改期,并会尽力协助消费者与供应商沟通,基本上会以消费者想要出发的日期为主。

    针对其余地区的产品预定,则需要证明医生证明或航空公司证明才能处理,视不同案件情况而定。

    Agoda的退房声明。
    Agoda的退房声明。

    KKday也推出应对措施

    提供旅游票券、行程服务的KKday也提出武汉肺炎应对措施,民众只要符合以下任一条件,包含中国籍旅客(需付证明)、附证明在14天内去过湖北之旅客、医生开具流感证明、持有航空公司班机取消证明等。

    旅游目的地在中港澳,出发日于2月9日之前可予以改期或取消;或是旅游目的地在全球任一处,2月29日以前也能寄信至KKday提供商品购买记录证明改期取消。

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