全国消费者投诉中心（NCCC）客服中心曾接获一宗投诉，一名南北大道使用者投诉，指车子因大道上一些硬物造成损坏，包括引擎下方、引擎内部、前方汽车保险杠（Bumper）破裂等。

这起事故令到投诉者的生意和儿子健康也受影响，认为南北大道有必要为道路安全负起责任。

因此，这名投诉者就透过全国消费者投诉中心向南北大道索取赔偿。

全国消费者投诉中心致函给南北大道和列明投诉者的不满，并定下7天期限，要求南北大道回应此事。

之后，南北大道决定以赔偿2300令吉，此金额也获得投诉者同意。

全国消费者投诉中心鼓励消费者有勇于捍卫权益的勇气，因这是赋予消费者的权利，若是因为某方的因素而导致消费者面临损失或损坏，消费者没有必要自行负责。

资料来源：全国消费者投诉中心官网

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