12月至2月ETS車票 1天售5萬7441張 | KL人- 中國報 KL ChinaPress

12月至2月ETS車票 1天售5萬7441張

(吉隆坡19日訊)12月至2月29日期間的雙軌電動火車反應開賣首日反應熱烈,一天內售出5萬7441張火車票,加上大量用戶湧入售票系統,令售票系統昨日陷入癱瘓。



雙軌電動火車(ETS)與城市服務電動火車(KTM Intercity)車票從昨日開始銷售乘搭日期為2019年12月1日至2月29日的火車票。

這期間共有120萬張火車票發售,在開賣首日即陷入搶購熱潮,吸引大批遊子搶購農曆新年期間的火車票。



練國偉攝

馬來亞鐵道公司就昨日的售票情況召開記者會,總執行長拿督卡瑪魯扎曼指出,平日平均一天出售1萬2000張火車票,然而昨天就超過5萬7000張,多達近3萬個交易次數。

他說,這大量的購票量導致售票系統服務器極度繁忙,數據顯示,昨日共用40萬名使用者進入購票系統。

“目前使用的系統是2000年購入,為了應付上述情況,馬來亞鐵道公司提升了服務器的100Mbps至200Mbps,也提升中央處理器的速度。”

他說,昨日系統過於繁忙,每一個一張車票的交易就消耗30分鐘,今天的情況已經恢復正常,每張票只需2分鐘。

他坦言,該公司上周已預測上述情形可能會發生,也做了許多準備應對,然而情況依舊對乘客造成影響,其中在吉隆坡中環車站昨日也延長服務時間至晚上11時。


練國偉攝


練國偉攝 

詢及購票系統癱瘓會否是駭客試圖入侵,卡瑪魯扎曼不排除有這個憂慮,故也會在這方面着手調查,估計需要半個月至1個月時間。

其他處出席記者會的尚有馬來亞鐵道公司資訊科技(ICT) 總經理阿末、雙軌電動火車與城市服務電動火車總經理賽米和鐵道職工會(RUM)主席阿都拉薩哈山。

聖誕節 農曆新年 大寶森
3節日前後 ETS車票熱售

現在預售的3個月火車票涉及聖誕節、農曆新年和大寶森節等大日子,而雙規電動火車的熱銷日期為聖誕節前後一星期,以及農曆新年前後一星期。

卡瑪魯扎曼指出,該公司決定提早售票的原因是接到許多顧客的建議,讓他們提早購買火車票,而此次開放扽的期限就涵蓋了上述節日。

他說,這些節日吸引更多人購買火車票,熱門的站是巴東勿剎(Padang Besar)、北海(Butterworth)和怡保。

他也補充,未來不排除也會繼續開放提早3個月出售火車票。

購票系統恢復正常,乘客到櫃檯買票每張票耗時2分鐘。
卡瑪魯扎曼(中)走訪吉隆坡中環站,向輪候的乘客打招呼。
馬來亞鐵道公司就周一的售票情況召開記者會;左起阿末、卡瑪魯扎曼、賽米和阿都拉薩哈山。


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