（吉隆坡18日讯）网民炮轰KTM很糟糕

网民等了4个小时也还买不到票，纷纷到马来亚铁路有限公司（KTM）面子书留言轰炸。

根据网民留言，从早上8时30分到中午12时，只轮到第12号买票，服务真的非常糟糕。

“就算拿到第10号，也等了两个小时才买到票。”

因此，许多人等了4小时，都还未买到票，让他们纷纷留言宣泄不满，而该公司客户服务也只是回应说由于今天的流量太高，导致系统缓慢，为所造成的不便深感歉意。

惟网民还是不卖账，怒回明知道这样的问题每年都在上演，但马来亚铁路有限公司并没有正视，丝毫没有提高及改进服务素质，浪费民众的时间，有者是故意请假来买票但空手而归。

“提早3个月卖票也没用，这系统超烂。”

（吉隆坡中环站）

有的网民甚至揶揄该公司的购票系统速度和双轨电动火车（ETS）的速度不相符，嘲讽服务很慢很烂。

到于网络卖票服务也同样缓慢，网民说从早上8时30分至下午1时，都买不到票。

另外，也有网民建议限制一人不能购买超过10张票，避免有黄牛票，炒高价格，虽然客户服务专员回应说柜台和网站只限一人只能买不超过6 张票，但有者留言说“听到”前方的顾客购买20张票。

（沙登站）

19车站可买ETS农历新年车票

欲购买双轨电动火车（ETS）农历新年车票的公众无需集中到吉隆坡中环电动火车站，马来亚铁路有限公司（KTM） 共有19个车站开放售票，还有网上买票服务，任君选择！

该公司公关部主任阿末阿斯里卡比通过《中国报》提醒民众，虽然吉隆坡中环电动火车站是主要的车站，柜台也比较多，但其实还有许多车站都有出售双轨电动火车的服务，其中有15个是在巴生谷，4个在外州。

他说，巴生谷可买到双轨电动火车票的车站有峇冬加里、加影、吉隆坡中环、甲洞中环、巴生、新古毛、巴生港口、万挠、双溪毛糯、吉隆坡站、梳邦再也、冼都、阿莎南及沙登。

“至于巴生谷以外的车站，则是巴登马六甲、林茂、芙蓉、淡边/普罗士邦及丹绒马林。”

针对由于双轨电动火车农历新年车票今天首日开卖，便吸引大批游子抢购，继而导致系统缓慢，甚至网络速度也很慢，阿末阿斯里卡比深感遗憾。

他说，该公司已增加柜台人手应付顾客，同时采取行动纠正问题。

“今天的流量太高了，所以系统缓慢，任何的疑问，也可联系客户服务中心，03-22671200，或者马来亚铁路有限公司的推特和面子书。”

★马来亚铁路有限公司（KTM）19个车站出售双轨电动火车票

■峇冬加里
■巴登马六甲
■加影
■吉隆坡中环
■甲洞中环
■巴生
■新古毛
■巴生港口
■万挠
■林茂
■双溪毛糯
■吉隆坡站
■梳邦再也
■冼都
■沙阿南
■沙登
■芙蓉
■淡边/普罗士邦
■丹绒马林

报导：林淑慧

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