（吉隆坡18日讯）民众认为政府医院的医护人员与求诊人数比例悬殊，是急诊和创伤部门服务未达良好效率的缘故，因此批评医护人员工作效率欠佳并不公平。

《2018年总审计司报告》日前揭露，只有58.7%的患者在4小时内接受治疗，74.5%患者在6小时才接受治疗，并发生917宗患者不能转入医疗病房的个案。

《中国报》针对以上报告抽样访问民众时，许多人认为政府诊所和医院的医护人员，无论是效率或态度已明显改善。

受访者说，在医护人员和病患的比例悬殊下，民众已不能要求更高的效率。

“相比动辄就数百令吉的私人医院，政府医院的价格亲民许多，也因此人潮才会络绎不绝。”

他们说，人人都有情绪，每名医护人员要面对太多病患，大家都该给予体谅。

有者指出，医护人员效率的确可再增强，但也应严厉把关前来问诊的外劳及滥用急诊和创伤部门的人士。

应该体谅
林先生（51岁）
若按照人口与医护人员，相信政府医院的人员低于比例，服务出现怠慢也是情有可原。

医护人员也有自身的情绪，且1天需面对大量病患，公众应该给予体谅。

欠缺积极
陈女士（63岁）
政府医院的医护人员，偶然欠缺积极，这是迫切需改善的情况。

曾试过清晨6时带着长者抵达医院领取号码轮候问诊，结果等到下午才轮到我们。

人潮很多
郭先生（59岁） 
无论是政府医院或诊所，现今的服务和态度已提升。

若指医护人员效率欠佳，这对他们不公平。

政府医院和诊所的收费是大众所负担得起，所以人潮多。

谢绝外劳
陈先生（56岁） 
已多时没到政府医院，其服务的确还能再提升。

除了服务效率以外，医护人员也该严厉把关，前来问诊的外劳。

报导：曾健豪

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