时代不断进步，大马也迈向电子支付生态，推广零现金消费模式。

广泛被使用的零现金模式包括银行转账卡、信用卡或者线上银行，电子钱包仍属于少数人的选择。

越来越多商家接受消费者以电子钱包付费，不过市场上仍有许多人对电子钱包有所提防，担心银行资料外泄、或者手机遗失后，电子钱包被盗用等。

为了加强公众的信心，一触即通电子钱包（Touch‘n Go eWallet）成了首个推介“你敢付，我敢赔”退款保证保障政策的公司。

除了多重认证外，一触即通数码后端系统也采用人工智能（AI）技术，来检测和预防任何潜在的未经授权活动，消除消费者对电子钱包付费是否安全的疑虑，确保他们全面接受数码化的生活方式。

一旦一触即通电子钱包用户手机失窃或遗失，可以在其他手机登入电子钱包，若发现未经授权的交易，可以就以下方式索偿：

★申请退款程序

1- 如果用户发现他们的电子钱包出现未经授权的交易，他们可点击应用程式、登入tngd.my/mbg的退款保证选项。
2- 页面会弹出1份表格，用户需在表格上填写详细信息，并附上与这笔交易相关的收据或文件证明。
3- 电子钱包小组会进行调查，如果索赔合理，他们就会办理退款手续，并在5个工作日内把金额退还给用户。

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