◤知多点◢ 公交误时可索偿 | KL人- 中国报 KL ChinaPress

◤知多点◢ 公交误时可索偿

上下班,驾车的大家最怕遇到塞车,乘搭公交系统就最怕遇到列车故障或延误,不过你知道吗,原来乘搭MY RAPID的列车服务时,遇到超过15分钟的耽误,是可要求退款的!



不过,相信很多乘客对于可退款的事情并不知情,也有者即使知道也不了解程序和嫌麻烦。

若要索取退款,应怎样做呢?请看看以下小编所整理的程序。


STEP 1:
列车服务一旦超过15分钟,你可获得退款优惠券
**由车站经理做出决定

STEP 2:
乘客在离开车站大门时可获得退款优惠券。

STEP 3:
以代币支付费用的乘客,将可直接获得换取退款优惠券。

STEP 4:
使用MyRapid一触即通卡、一触即通卡等的乘客,则需前往客户服务柜台出示您的卡,再索取退款优惠券。
**乘客离开车站时需一如往常敲拍您的卡,此做法是为了记录用途,避免在下次乘搭时面对进出的问题。

STEP 5:
若需进一步咨询或需要帮助,可联系热线03-78852585或向附近的客户服务人员求助。

 

资料来源:https://www.myrapid.com.my/fares-and-payments/refund/for-delays


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