劉佩明:循正確管道捍衛權益 | KL人- 中國報 KL ChinaPress

劉佩明:循正確管道捍衛權益

若感覺食物價格不合理,你會即場詢問原因,還是放上社交網站?



近日,社交上有一則榴槤話題引起網民熱論,就是“2黑刺+1貓山王,937令吉你說貴嗎?”事件。

這件事仍在持續發酵,除了驚動貿消局前往檢查,榴槤業者也限定撰寫該帖文的網民現身交代,否則採取法律行動。


由於並非榴槤愛好者,所以對名種榴槤的價格毫無概念,咋看之下確實被這近千令吉的數額嚇到。

不過,根據其他榴槤愛好者形容,這2種榴槤價格本來就不便宜,加上榴槤的價格是根據重量計算,越大的榴槤價格自然越高。

自覺“被砍菜頭”而將事件放上社交網站是許多人的習慣,就像數月前,有網民上傳一張雪隆區餐館收據,不要任何配料的炒快熟面(Maggie Goreng Kosong)要價10令吉,令業者飽受圍剿。

事後,相關餐館業者也出面澄清,向相關顧客徵收10令吉是員工的操作失誤,若顧客對價格有疑問,即場發問的話,事情就不會在社交網站上鬧得沸沸揚揚。

消費者捍衛自己的權益是沒錯,但通過正確管道會更理想,也保障自己不會因失言而被對方控告誹謗。

若消費者在消費過程感覺價格不合理,可直接向業者詢問原因,不滿意解釋時,則可向貿消局投訴,否則單方面立場將事件放在社交網站上,分分鐘讓自己惹上官非,得不償失。


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