（吉隆坡28日讯）网购平台与购物广场如雨后春笋出现，加上一些厂商实施不退货政策，使到许多杂货商处于艰难经营局面，部分商家已宁愿做回老本行，把生意版图专注回中药领域。

大马杂货商联合会总会长方志民日前透露，大品牌公司以不退货政策打压国内杂货小商，除了损坏货品，也不接受食用期限将近，甚至是滞销的商品退货，让杂货商被迫承担损失而叫苦连天。

《中国报》记者针对以上事情抽样访问杂货商时，部分商家们对此说法未太了解，因为一些厂商仍允许，在附带条件下让他们退货。

商家说，网购平台与购物广场的出现，已冲击了杂货商，因为前者出售的产品与杂货商一样，但价格却比他们低。

“网购平台能直接与总公司商议价格，购物广场入货数量高，售价自然能调低，这方面杂货商是难以比较，因为我们大量入货的话，只怕损失更高。”

有者说，许多杂货商的货架已没有婴儿尿片或奶粉，一来这产品盈利不高，二来价格也和商场无法比。

他们说，若比较3年前，商家还能入货时，还能订购10箱，但现今已降至3至4箱。

他们指出，70年代的中药店，在80年代起一并卖起杂货，相信现今要做回老本行，毕竟商场没注重这领域，也没有这优势。

出售中药 尝试寄送服务

为踏上网购的步伐，部分出售中药的杂货商已开始提供寄送服务，一些商家则在考虑期。

商家说，在产品无法与商场比较下，他们就专注回自身领域，寄送中药给顾客。

“不过，这也面对一定的风险，之前寄送中药给顾客时，明明包装已没有问题，可惜到顾客手中就出现问题，前后寄了三次，当中的损失也只能自行承担。”

他们指出，提供寄送服务可行，前提是交易量达到一定的数额。

网购 广场 冲击大

★刘秀辉（43岁，商家）
今年起许多厂商已不愿让商家退货，所以我们都不敢大量入货，以免承担产品过期或损坏的损失。
批发商与总公司等方面在这方面谈不拢，自然无法达致双赢。
杂货商面对网购和购物广场的冲击，许多产品已不再进货，例如婴儿尿片或奶粉，一来盈利不高，二来我们无法和购物广场拼价格。

产品快售完才订购

★林女士（商家）
未听闻过厂商不愿退货的消息，或许本身只是小量进货，故没有退货的必要。
我通常都是等到产品快售完，才向厂商订购。

自行酌量 免损失

★范先生（60岁，商家）
一些产品很早已不允许退货，我们只好自行酌量，避免承担损失。
销量好的产品，我们仍会入货，相反一些则大大减少。
有看到相关新闻，但未得到正确消息，指厂商不让我们退货。

无法与商场比拼

★刘世荣（52岁，商家）
现今入货要很小心，除了衡量销量以外，也要选择入口或本身生产的产品。
入口产品多数是无法退货，加上都是箱子包装，我们无法拆开逐样检查，所以小数出现损坏的话，只能自行承担损失。
以往许多中药店一并出售杂货，但现在许多已专注卖回中药，因为一些产品无法与网购或大型商场比拼。

报导：曾健豪
摄影：岑家豪

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