病患病例资料系统未修复单单求诊要花4小时

2019年5月23日

（吉隆坡23日讯）士拉央医院的病患病例资料系统出现技术问题，病患从等待至完成问诊估计得花上3至4小时，以致求诊部门涌现人潮。

据《中国报》了解，士拉央医院病患的病例资料系统（Sistem Informasi Pesakit (HIS)从5月4日开始出现技术问题，截至今日（23日）尚未恢复正常运作。

该医院曾于5月5日，分别在网站和面子书贴文，通知因上述问题，无法查询病患病例记录，以致病患求诊时需耗费更长时间。

不过，根据最新消息，截至今日（23日）为止，该医院的病患病例资料系统依然面对技术问题。

消息说，该医院的技术队伍已进行抢修，希望能在5月尾之前可恢复正常运作。

消息指出，目前医生在问诊时需要使用人力进行，包括询问病人病情和所服食的药物资料，从药剂部门取得病人服食的药物等，以致问诊时间拖长。

消息说，到该医院问诊的病人非常多，每天至少有数百至上千人，问诊时间延长，造成病人需花更长时间等待。

“尽管系统出现问题，但医院各部门仍如常运作，病人可到来接受治疗和复诊，只是求诊时间会拉长。”

消息说，该医院过去曾发生病例资料系统出现故障，今次是最久的一次。

雪州卫生局局长卡立依布拉欣日前发文告，促请拥有治疗记录的病患，带上相关文件，以加速问诊时间。

他说，没有治疗记录的病患也无须过于担心，医生将从药剂部门取得病人的药物记录，确保病人获得正确的治疗，并以病人的安全为优先考量。

“随着系统面对技术问题后，病床占用比率或者使用比率达95%。”

徐灶生：问诊部如常运作

士拉央医院巡察员徐灶生重申，尽管该医院的病人病例系统出现技术问题，但问诊部门还是如常运作，只是比较耗时。

徐灶生接受电访时说，当该系统出现问题时，他曾前往医院了解情况，主要因病人的病例资料系统出现技术问题，造成医生在问诊时面对问题。

他说，据他了解，技术队伍已在进行抢修，相信近期内将恢复正常运作。

“目前，医生无法在系统中查询病人病史记绿，因此在问诊时需要更长时间，尤其一些病人不了解本身病情或不知自己在食用什么药物。”