人手不足 沒郵差送信 業者近1個月沒收到信 | KL人- 中國報 KL ChinaPress

人手不足 沒郵差送信 業者近1個月沒收到信

(吉隆坡20日訊)郵局人手不足,沒有郵差送信,武吉蒲種工業區業者近1個月沒有收到信件。



當地一名鞋廠業者陳先生向《中國報》投訴,當地從4月起,已不時收不到信件,更曾試過長達3個星期都沒有收到任何的信件,包括銀行、信用卡帳單等。

“我們當時以為是沒有信,後來就親自去蒲種工業區的遞送信件的中心,並親自去詢問和找有沒有信件,結果找到了二至三天的信件,至於更早之前的信件則是找不到,包括3月份的信用卡帳單也找不到。”


他說,他們曾多次向郵政局和信件遞送中心詢問,都被告知是因為目前郵差的人數不夠,以致無法及時派發信件,以致居民及商家必須要等待更久時間。

“最近一次見到郵差送信是在5月3日,但在5月4日至今日(7日)之間,就沒有再見到郵差來派信。”

他指出,郵政局雖說已在處理和聘用更多人填補郵差空職,但以目前的情況來說,服務幾乎是沒有什麼改善。

郵政公司:已填補郵差空職

大馬郵政公司公關經理拿督羅海扎哈欣說,該公司已成功聘用一些人填補郵差的空職,已逐步解決蒲種區尤其是蒲種山嶺鎮(Bandar Bukit Puchong)之前面對3個星期沒有收到信函的問題。

羅海扎哈欣接受訪問時說,該公司非常嚴正看待蒲種山嶺鎮日前申訴因欠缺郵差,以致該區長達數個星期面對無法收到信件的問題。

她說,根據該公司調查,隨着蒲種區於今年2月份開始出現欠缺人手的情況,尤其是遞送郵件的郵差之後,引發上述的問題發生。

她指出,在蒲種區總共有5間郵政局和一間遞送郵件中心(Pusat Serahan Mel),目前遞送郵件的服務已在控制當中。

她說,為了防止郵件因欠缺郵差問題而無法準時遞送給居民和商家的情況重演,該公司已採取進一步行動,包括在受影響區聘用新職員,也成功填補了原有大部分的空職,該區的遞送郵件的服務已逐步恢復當中。

“我們也已開放更多就職的機會,讓對於郵差一職有興趣的公眾來應徵工作。”

派員到欠郵差地區“支援”

羅海扎哈欣說,該公司保證已採取一些步驟處理和解決蒲種山嶺鎮所面對的郵件寄送問題,確保當地的所有郵件都能按時被送到。

她說,該公司也派出同區的其他郵差到欠缺郵差的地區進行“支援”,並採用輪流派郵件的方式、並通過加班和延長派信時間,確保遞送郵件服務順利進行。

同時,她也針對一些居民或商家無法收到信件的事件致歉, 並呼籲一些面對收不到信件的居民和商家可電郵至[email protected] ,或者是致電客服中心1300300300,確保該公司能儘速採取處理行動。


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