◤知多點◢ 提款機吐出錯誤鈔票額 先報警證明屬實再索賠 | KL人- 中國報 KL ChinaPress

◤知多點◢ 提款機吐出錯誤鈔票額 先報警證明屬實再索賠

提款機吐出錯誤數額的鈔票,銀行卻拒絕賠償。



☉顏先生指出,他數月前在一家銀行的提款機準備提出1500令吉,提款機卻僅吐出50令吉。

他說,在確認他的銀行戶頭存款數額確實少了1500令吉後,便馬上致電有關銀行做出投訴。


他指出,對方告知他,必須等待兩周時間,以便讓銀行調查。

“我等了兩周後,銀行職員告訴我,有關提款機確實吐出1500令吉,所以不會做出賠償”。

顏先生說,他拒絕接受銀行的調查結果,於是再次投訴,豈料,銀行經過另外兩周的調查,依然給予相同的答覆。

他坦言,有關提款機當時有點故障的“跡象”,且也無根據指示印出收據,導致他無收據來做為證據。

他想知道,他還可透過什麼管道向銀行討回1450令吉?

 

★林若輝律師

顏先生應先報警處理,否則很容易被誤認為隨口說說的,因也無任何證據可以支持他的言詞。

報警後,顏先生也可向銀行提出要求查看當天的閉路電視記錄,以證明他所說的都屬實,進而讓銀行從這方面調查。


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