◤知多点◢ 提款机吐出错误钞票额 先报警证明属实再索赔 | KL人- 中国报 KL ChinaPress

◤知多点◢ 提款机吐出错误钞票额 先报警证明属实再索赔

提款机吐出错误数额的钞票,银行却拒绝赔偿。



☉颜先生指出,他数月前在一家银行的提款机准备提出1500令吉,提款机却仅吐出50令吉。

他说,在确认他的银行户头存款数额确实少了1500令吉后,便马上致电有关银行做出投诉。


他指出,对方告知他,必须等待两周时间,以便让银行调查。

“我等了两周后,银行职员告诉我,有关提款机确实吐出1500令吉,所以不会做出赔偿”。

颜先生说,他拒绝接受银行的调查结果,于是再次投诉,岂料,银行经过另外两周的调查,依然给予相同的答复。

他坦言,有关提款机当时有点故障的“迹象”,且也无根据指示印出收据,导致他无收据来做为证据。

他想知道,他还可透过什么管道向银行讨回1450令吉?

 

★林若辉律师

颜先生应先报警处理,否则很容易被误认为随口说说的,因也无任何证据可以支持他的言词。

报警后,颜先生也可向银行提出要求查看当天的闭路电视记录,以证明他所说的都属实,进而让银行从这方面调查。


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