获贷款付首期才说没存货 建议拿新车款 事主不满
(吉隆坡28日讯)去年12月订购新车,在银行批准汽车贷款和支付首期后,汽车经销商竟指没存货,建议事主购买2019年车款,事主大喊不公平!
事主王兴发(55岁,导游)居住在士毛月,由于本身汽车功能老化、汽车厂商推出诱人的优惠及汽车推销员指有现货,因于去年12月付了500令吉订金。
他说,银行很快就批准其贷款,而汽车推销员指可在1、2个星期内交新车,他在这段期间分次付了2万8300令吉首期(down payment)。
他等到1月中,仍未等到新车,就联络推销员,对方却指没有2018年的车了,但在他订购时,推销员明明指有现货,他因此多次联络推销员,要求对方交车给他,到最后推销员拒绝接听他电话。
王兴发随后向蕉赖区国会议员陈国伟服务中心求助,陈国伟的助理蔡珍莉联络汽车经销商了解,对方给予同样答案,指没有2018年的车,事主心有不甘,于上週报案及向行动党甲洞国会议员服务中心投诉及召开记者会。
他在报案后,警察有陪同他前往汽车经销商,对方答应会尽快解决问题,及提出3项建议,即1建议事主拿2019年的新车,若2019年和2018年新车差价多过2000令吉,由汽车经销商负责差价、2若是差价少过2000令吉则由事主负责、3则是退还订金和首期。
他今日在行动党联邦直辖区公共投诉局主任游佳豪陪同下召开记者会上说,他只想尽快取得新车,而非取回全额款项,如他选择接受开出的条件,对方口头上答应最快3月就能取得新车。
无论如何,他截至目前仍未有决定。
出席者有行动党联邦直辖区公共投诉局副主任林晋伙、成员苏金发和赖俊权。
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游佳豪冀经销商交代
游佳豪希望汽车经销商可给予王兴发一个合理交代,同时他会和王兴发一同等待代理商的回复,如收到回复后将再次和对方洽谈有关汽车事宜。
“凡是购买汽车,提呈给银行的文件必须要有汽车资料,如车款、颜色、车房及年份等。”
他指出,代理商此举将导致王兴发留有不好的贷款记录,国家银行会根据申请者的情况及批准贷款数目,如王兴发重新申请贷款以购买新车,而旧有数目却未动用,银行或将取消他的贷款。
“王兴发签署的文件属有效文件,我们会研究该文件在此事件是否会构成欺诈罪名。”