10令吉炒快熟面  餐馆澄清 新员工失误 | KL人- 中国报 KL ChinaPress

10令吉炒快熟面  餐馆澄清 新员工失误

达亚兰希望进行澄清后,事件能告一段落。

 



报导:曾健豪
摄影:潘嘉威

愿退钱 免费一餐


(梳邦再也22日讯)要价10令吉的炒快熟面,原来是新员工的失误。

日前社交媒体上流传,一碟不要任何配料的炒快熟面竟要价10令吉后,这事就在网络上获得网民转发,餐馆更是饱受围剿。

以上事件发生在上周日晚上,餐馆经理在翌日晚上就透过面子书作出澄清,并为员工的失误致歉。

该名经理达亚兰指出,经过调查后,发现是新来员工所犯下的错,所以他已在面子书上留言,欢迎食用了10令吉炒快熟面的顾客回来,餐馆愿退还多收的费用并免费让对方食用一餐。

他向《中国报》记者作出澄清时说,点餐系统上是没有不要配料的炒快熟面,这名新员工只好输入快熟面,后方再加个“Kosong”字眼,并把价格定在10令吉。

他指出,当时餐馆内的员工都在忙,这名新员工没询问其他员工下,就直接向顾客收费。

达亚兰指出,所谓不要配料的快熟面,就只是快熟面加洋葱而已,但面的份量会是一包半。

针对收据上的“OPEN FOOD”,他解释,这是当日的特别菜式,所以没有一个固定名称,而周日那天的特别菜式就是参峇虾。

他坦言,餐馆拥有冷气设施,加上都是雇用本地人,所以食物售价不算昂贵。

达亚兰希望透过这次的澄清,能让事件告一段落,勿在网路上疯传。

餐馆内附有冷气设施,大部分员工也是本地人。

顾客肯投诉 将可避免争议

“其实只要5分钟的时间,这争议或许就能避免。”

达亚兰指出,有关顾客付钱后,并未直接询问员工,为何炒快熟面的价格如此高。

他说,若顾客向员工投诉,相信事件会圆满结束,不会造成这次误会。

他在网路上发出澄清,并指愿意退还款额,但有关顾客还没与他们接洽。

达亚兰指出,犯下错误的新员工,是来自东马的单亲妈妈,他不会因为这次的失误而辞退对方。

他指出,虽然有人要求他辞退犯错的员工,但他认为失误已犯下,对方也因为内疚而哭泣,希望今后不会重演这类事件。

他坦言,这起事件的演变,也让人明了社交媒体的利与弊。

达亚兰补充,本身已谘询律师意见,后者建议公开道歉即可,自己是无法阻止其他网民的举动。

 

一碟Maggie Goreng Kosong 10令吉?!


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