◤知多点◢ 买到仿冒品该如何处理? | KL人- 中国报 KL ChinaPress

◤知多点◢ 买到仿冒品该如何处理?


问:如果消费者不幸的购买了仿冒商品,消费者应如何处理呢?

答: 如果消费者在购买商品后,发现相关商品时仿冒商品,消费者能向贸消局作投诉。



有关售卖仿冒商品的行为是欺骗消费者的行为,已触犯多项法令,其中包括2011年商品说明法令1999年消费人保护法令1987年版权法令

贸消局能援引2011年商品说明法令第8(2)(b) (贩卖冒牌商品)条文来调查,违规者如果不是公司(body corporate),一旦被定罪,每件冒牌商品可被罚款不超过1万令吉,或监禁不超过3年或两者兼施。


此外,如果商家在接获消费者的投诉后,不愿意赔偿或退款,在拥有商家足够的资料后,消费者能入禀消费人仲裁庭,让仲裁庭审理相关消费案件及索回退款。

*以上资讯僅供參考, 不能作为任何个别案件的法律意见。

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