Streamyx用户免费升级至Unifi配套 Unifi 100Mbps宽频配套约满不涨价 | KL人- 中国报 KL ChinaPress

Streamyx用户免费升级至Unifi配套 Unifi 100Mbps宽频配套约满不涨价

(吉隆坡18日讯)马电讯针对Streamyx网速比Unifi慢,收费却较贵一事解释,该公司已持续与Streamyx用户接洽,以通知用户可免费升级至Unifi配套。



马电讯透露,该公司已持续透过电邮、电话和短讯与Streamyx用户联系,通知用户可在Unifi范围免费升级,至于不在Unifi覆盖范围者,也可升级至8Mbps网速或4G无线宽频。

马电讯透过文告解释,该公司已通知Streamyx用户可免费升级至Unifi配套。
马电讯透过文告解释,该公司已通知Streamyx用户可免费升级至Unifi配套。
马电讯发文告澄清,Unifi 100Mbps宽频配套在签订2年后将维持129令吉月费。
马电讯发文告澄清,Unifi 100Mbps宽频配套在签订2年后将维持129令吉月费。

马电讯昨晚发文告说,该公司已解释现有铜线设施无法提供高网速的限制,并与政府、部门、监管部门及其他利益相关者持续讨论解决方案。


“我们感谢讯及多媒体部长哥宾星带出客户面对的问题,我们保证将持续聆听客户的心声,并已透过社交媒体和媒体文告,回应改善进度及配套详情。”

文告指出,该公司感激所有顾客的耐心及理解,因为部分问题需长期解决方案。

“我们将继续透过社交媒体、媒体和直接接触,确保客户和利益相关者时刻获知最新进展。”

另外,马电讯在周四(15日)对Unifi 100Mbps的宽频配套增加新条款,阐明129令吉月费将在签订配套的24个月后,涨至159令吉,但该公司昨日已澄清月费将维持不变,并向民众致歉。

马电讯在文告中说,该配套合约在2年后,月费将会保持在129令吉。对于造成众民的混乱,他们深表歉意,并会尽快更新网站资讯。


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