輕快鐵、捷運列車延誤可退款 | KL人- 中國報 KL ChinaPress

輕快鐵、捷運列車延誤可退款



乘搭輕快鐵、捷運時若遇到列車延誤,可退款!

受列車延誤影響超過15分鐘的乘客,若決定中斷服務,可前往客戶服務櫃檯辦理退款。


持有MyRapid一觸即通卡或一觸即通的乘客,則必須到購票歸台領取退款券,然後如常在出口機觸卡離開。


步驟1:
受列車延誤影響超過15分鐘的乘客,可申請退款。


步驟2:
乘客在離開閘門時,將獲得退款券。*受列車延誤影響的乘客,若決定中斷服務,可前往客戶服務櫃檯辦理退款。


步驟3:
乘客必須退還代幣,才可換取退款券。


步驟4:
持一觸即通的乘客必須先如常在出口機觸卡離開,才能到客戶服務櫃檯辦理退款。*觸卡離開只是紀錄程序,避免下一次使用卡時面對干擾。


步驟5:
任何查詢,可聯絡03-78852585,或到客戶服務櫃檯尋求協助。


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