轻快铁、捷运列车延误可退款 | KL人- 中国报 KL ChinaPress

轻快铁、捷运列车延误可退款



乘搭轻快铁、捷运时若遇到列车延误,可退款!

受列车延误影响超过15分钟的乘客,若决定中断服务,可前往客户服务柜台办理退款。


持有MyRapid一触即通卡或一触即通的乘客,则必须到购票归台领取退款券,然后如常在出口机触卡离开。


步骤1:
受列车延误影响超过15分钟的乘客,可申请退款。


步骤2:
乘客在离开闸门时,将获得退款券。*受列车延误影响的乘客,若决定中断服务,可前往客户服务柜台办理退款。


步骤3:
乘客必须退还代币,才可换取退款券。


步骤4:
持一触即通的乘客必须先如常在出口机触卡离开,才能到客户服务柜台办理退款。*触卡离开只是纪录程序,避免下一次使用卡时面对干扰。


步骤5:
任何查询,可联络03-78852585,或到客户服务柜台寻求协助。


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