報導：劉佩明
攝影：連利元
地點：金山花園路

（吉隆坡25日訊）郵差叔叔去哪兒了？

金山花園路（Jalan Cheras Hartamas）沿路多個公寓和花園住宅商民申訴過去2個月，皆面對沒收到信或派錯信的情形，被迫到蕉賴九哩郵政局親自取信。

當地居民申訴，從去年10月至12月期間，原本定時收到的信函均沒有如期收到，互相詢問才驚覺多戶都面對相同情況。

社交網站投訴多

他們指出，初時以為只有自己的信函沒被送到，或者記憶錯亂，把收到的信函放到別處，后來才得知原來左鄰右舍都沒收到信。

他們說，商民一般會定期收到信用卡月結單、政府公函、私人文件等，部分商民因等不到信函，親自到蕉賴九英哩郵政局查詢，才發現左鄰右舍的信函都囤積在郵政局。

前往郵政局的居民看到成堆信函，一併把所有信件帶回住宅花園，讓居民前來認領。

蓮花苑州議員張菲倩接獲居民投訴，前往向居民了解詳情時指出，其位于瑪華花園（Taman Mawar）的服務中心也曾苦等選舉委員會的信函，但聽證會已過，都未收到信。

她指出，接到居民投訴后，曾嘗試聯繫大馬郵政公司（POS Malaysia），惟在社交網站看到多是負面投訴。

她說，她早前收不到選舉委員會關于選區劃分聽證會的通知信，幸其他居民通知才知道，誠信黨班丹區區會主席依布拉欣也沒收到信。

“如果律師錯過法庭的信函，將加劇司法程序的複雜度，增加當事人的風險，也對雙方不公平 。”

張菲倩：若不能保證素質
應由政府接管服務

張菲倩認為，大馬郵政公司若無法為國人提供良好服務，應該由政府接管郵寄服務。

她指出，大馬郵政公司壟斷市場，但是不能保證服務素質，令書信郵寄複雜化，會把國人的生活弄得一團糟。

“錯過一些公函會令人民被罰款，比如逾期繳付信用卡賬單、繳付門牌稅、法律信函等。”

她說，國人若因為大馬郵政公司的疏忽而面對損失，可以進行追討損失程序。

“我會寫信質問大馬郵政公司，要求合理交代，當國人面對上述情形的時候，應該如何處理。”

郵差常常派錯信

★鎮雅公寓聯合共管機構主席葉素燕

我們的公寓雖然收到信，但約從去年11月開始，郵差派信錯誤百出，常收到其他公寓的信，其他公寓也收到我們的信。

金山花園路有9個公寓區，彼此間有聯繫，一旦我們收到其他公寓的信函，唯有通知對方管理層前來認領。

電郵反映沒回應

★大成園地一居協主席陳添賜

11月等了2個月沒收到信用卡月結單，才察覺郵差沒送信，1月才收到11月的月結單，已過了繳付日期。

郵差送信不准時導致我面對諸多問題，如內陸稅收局來信叫我交代一些稅務證明，但我在截止日期后才收到。

我曾發電郵給大馬郵政局的官網詢問，惟等了1個半月沒正式回覆。

錯過公函月結單

★大成園第二和第三區居協主席楊清照

我們花園有276個單位，約從去年10月開始，很少看到郵差來送信，居民在12月到蕉賴九哩郵政局取信時，發現大量居民的信件都滯留在局內。

當我們詢問原因時，被告知缺乏人手，才沒將信函派發出去，導致居民錯過很多公函和月結單。

幸居民和居協互相合作，派代表到郵政局取信，就順帶把其他居民的信函一起帶回來。

到郵局也找不到

★斯嘉嶺居民黃兩興

我一直在等保險公司寄文件給我，久等都收不到，才察覺很久沒收到信，連門牌稅、月結單都沒收到。

為了處理保險事務，我曾親自到郵政局查詢，也找不到我的文件，唯有親自到保險公司處理。

每週去郵局取信

★傅協祥（律師）

我的律師樓和住家都在金山花園路一帶，常常沒有收到信而影響工作。

銀行月結單和法庭事務信函都沒收到，雖然通訊發達，但未必全部來信都有電郵，導致我必須安排人手每星期去郵政局取信。

法庭的通知未必會事先來電通知，在開庭前一天才收到信，會讓我們處理工作很緊迫。

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