雜貨店直接向廠家取貨 顧客放心 沒要求換奶粉
報導:劉佩明
攝影:陳梓健
(安邦13日訊)冒牌奶粉事件鬧得沸沸揚揚,消費者對無法辨識真偽奶粉感到不安,經過雜貨店業者一番解釋,成功解除顧客的疑惑,讓他們放下心頭大石。
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《中國報》記者今日走訪安邦太子園,受訪雜貨店業者直言,自從揭發冒牌奶粉事件,就有顧客對奶粉真偽提出疑惑。
他們指出,發生這種事確實導致人心惶惶,不過經他們向顧客解釋貨源,顧客也投以信心,暫時沒人提出更換奶粉要求。
他們說,各品牌奶粉都是直接向廠家取貨,絕不會向上門兜售的人士訂購,有信心所出售的奶粉都是正品。
觀察孩子喝奶反應
有者認為,冒牌奶粉事件不代表奶粉公司出產的正品奶粉有問題,而是奶粉品牌有名氣才會被冒充。
“顧客看到冒牌奶粉新聞難免會擔心,若奶粉公司作出澄清,相信也能挽回顧客信心。”
家中有孩童飲用奶粉的民眾直言,揭發冒牌奶粉事件后,將多加觀察孩童喝完配方牛奶后的反應,稍有不妥就得馬上就醫。
他們指出,一般人難以辨識奶粉是否屬于冒牌貨,只能觀察孩子有沒有出現不良反應。
“可能會考慮更換奶粉品牌,或停止飲用奶粉,選擇其他替代品。”
詢及選購奶粉的地方,他們說,因考量貨源的安全程度,通常會到連鎖店或相熟的雜貨店購買奶粉較有信心。
顧客繼續購買
★戴先生 (雜貨店業者)
我是直接向廠家取貨,不擔心購入冒牌奶粉。
揭發冒牌奶粉事件后,顧客有提出奶粉的疑惑,我向他們解釋所出售的奶粉絕對是正品,讓他們放心。
目前沒人要求更換奶粉,尚有顧客繼續購買。
考慮其他品牌
★曾太太 (衣服小販)
沒想到冒牌奶粉的事件會發生在我國,做法實在無良,我孩子之前是飲用該品牌奶粉。
原本我肚子裡的孩子也打算飲用此品牌,如今會考慮更換其他品牌。
留意孫子反應
★潘亞財 (鞋子小販)
我孫子目前飲用配方奶粉,一般會選擇到連鎖便利店或相熟雜貨店購買。
自發生冒牌奶粉事件后,家人難免擔心買到冒牌奶粉,故會多加留意孫子有沒有出現不良反應。
貨源絕對正當
★張四財 (雜貨店業者)
發生冒牌奶粉事件后,難免引起顧客憂慮。
出售奶粉的業者要有良心,當顧客提出疑惑時,經過我們講解貨源絕對正當,顧客便能理解。
奶粉有名氣后被冒充,不代表奶粉公司出產的奶粉有問題,相信只要奶粉公司作出澄清,便能挽回顧客信心。